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無往不利的感動式行銷(附2CD,無書)



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商品訊息功能:

商品訊息描述:

一、行銷服務流程系統的三大迷思
陷阱一:『贏在起跑點』
陷阱二:付出=收穫
陷阱三:服務滿分

二、職場員工容易犯的四大解僱危機
死穴一:定位錯誤
死穴二:錯估自己的貢獻度
死穴三:沒有突破的智慧與勇氣
死穴四:把一切視作理所當然

三、感動式行銷的成功五鑰
1.了解客戶行為模式才是業績保證
2.永遠為客戶多用心設想一點
3.創造與競爭對手區隔的附加價值
4.把焦點專注在服務,而不是在標準作業流程上
5.不斷地學習

本書特色

『客戶想要的,才是價值所在!而唯有附加價值,才能讓你突破100分!』

如何讓客戶感受到『更滿意』,讓客戶感動於『我沒有預期你會做這麼多,而你卻做了』,江老師常說:『現在的服務不只是讓客戶滿意或更滿意而已,更重要的是你如何讓客戶產生「滿足」的感動。』試想:若你的客戶產生滿足的感覺,相信你對他的服務一定做到卓越!滿足我們的客戶,讓他不只是對我們的產品更忠心,甚至願意擔任代言人去推廣我們的產品和『我』這個服務人員。這正是感動式行銷最大的精神與真諦。

作者簡介

江緯辰

每次當江緯辰老師上台演講前,他總會在後面不斷地來回走動,一副若有所思的樣子。有天,一位好奇的聽眾問他為何走來走去?

江老師笑笑說:我在想,如果等一下是我生命中的最後一場演講,我會拿出什麼態度來面對聽眾?我要講些什麼,讓他們可以帶走,在一生當中使用呢?

因而,老師演講的品質,絕對不因觀眾的多少,場面的大小而打絲毫折扣。細細聆聽江老師所要傳述的,不只是展現他的專精且有系統的知識,更是他從實際生活中所淬練出來的靈活智慧,且更難能可貴的,無形中會被他那全心演出的生命力所感染;因而聽講的所得,不會只是短暫的知識或經驗的吸收,更是一種身教與精神的見證與薰陶,影響深刻而深遠。

能有這樣的演講功力,難怪他能成為當今亞洲華人世界少數理論、實戰經驗兼具,能演、能說、能教、能寫的教育訓練大師。

隨著老師授課經驗的不斷累積,更難得的是:他仍不斷地在精進自己,因為他隨時都準備將他生命中的智慧與經驗,當做一份最寶貴的生命禮物送給大家。

您準備好接受這份禮物了嗎?

現任:
跨國際多所企業訓練顧問及演講名師
2080人才智庫訓練機構總經理
4U人際教育學院負責人
98年度台北華欣扶輪社秘書
高雄市 青年創業協會會務顧問
高雄市 優質生活教育協會顧問
馬來西亞 ESP訓練機構首席講師

講師經歷:
國家級勞委會企業講師培訓班結業授証
大型訓練演講經驗累積逾14000小時
聽講學員累積逾數萬人
數所大學客座講師
業務行銷及人際關係輔導實務十七年
團隊行為模式認知應用教學十一年資歷

專業領域:
4U團隊人際行為模式認知與應用
建立優質團隊與組織經營診斷
企業組織內部講師培訓(I.T.P訓練)
團隊激勵V.S情境領導

商品訊息簡述:

  • 出版社:清涼音文化

    新功能介紹

  • 出版日期:2011/04/01
  • 語言:繁體中文


無往不利的感動式行銷(附2CD,無書)

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2016年09月23日 20:33



▲張娜拉分享與哥哥的合照,兩人被封「最具童顏兄妹檔」。(圖/達志影像、翻攝自張娜拉微博)

記者傅家妤/綜合報導

南韓女星張娜拉在大陸發展多年,近年來回到韓國發展,長相甜美的她一直給人可愛活潑的印象,日前在微博上曬出與哥哥的合照,兩人的超高顏值引起網友熱議,並紛紛表示「被這對兄妹電暈了!」

▲張娜拉與哥哥合照。(圖/翻攝自張娜拉微博)

35歲的張娜拉日前在微博上連曬2張與哥哥的合照,並興奮地寫道:「兄妹歸家。」照片中,他們臉貼臉自拍,身旁的哥哥根本看不出已經40歲,兩人堪稱最具童顏的兄妹檔。另外一張則是與哥哥一同對著鏡子搞怪,一起擺出滑稽姿勢,看上去默契十足,兩人合體賣萌引來網友紛紛留言,稱「你哥哥好帥喔,果然是高顏值一家」、「兄妹顏值超高,幾乎一模一樣」、「史上最強童顏兄妹檔無誤!」

哥哥張源成也是一名演員,曾在《龍之淚》、《老師的恩惠》等作品中展現不同風格的演技,帥氣的外貌也累積了不少的粉絲。

★圖片為版權照片,由達志影像供《ET新聞雲》專用,任何網站、報刊、電視台未經達志影像許可,不得部分或全部轉載!











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